步骤一：桌面左下[开始]-->[运行]，打开“运行”窗口。
步骤二：在“打开”文本框中输入命令cmd或command，弹出命令窗口。
步骤三：在命令窗口光标处输入命令：tracert wfdata.hznet.com.cn ，把前5个IP地址（例如下图中红色框出部分）拷贝到要填写的“IP地址栏”。
注：单位用户，如果通过此方法不能查到IP地址，请联系单位的网络管理员。
1、免费数据资源服务的说明
我院在市科技局和市财政的大力支持下，经与中国知网公司合作在2007年3月开通了CNKI数字图书馆杭州用户全文免费下载服务。在将近一年的服务过程中，得到杭州用户的热忱欢迎。今年，我们又与万方数据公司合作，将于最近开通万方数据的数据资源免费下载服务。有了这两个数据资源的互补，将为杭州用户提供更全面完整的科技信息资源服务。
根据与这两家公司的合同约定，我们只向使用杭州（大杭州：包括县市区）IP地址的用户提供免费服务（但不包括已经购置这两个相同数据资源的杭州用户）。
前期，我们已经收录了大量属于杭州的IP地址，包括杭州电信和杭州网通等接入商。但是也有部分杭州用户不能访问或下载。多数是中国铁通、浙江网通和浙江联通等用户，原因是由于部分接入商没有注册其IP地址段的使用者。经中国铁通杭州分公司与我院接洽，2008年1月14日中国铁通杭州分公司已经向我院提供了铁通杭州用户的IP地址段。
为了有效地利用财政经费为更多的杭州用户服务，我们需要知道用户的一些基本情况。为此，敬请需要使用此项服务的杭州用户通过网上注册，或电话(87017023)，或电子邮件(wlb@hznet.com.cn)与我们联系，告知我们你是单位用户还是个人用户，你所使用的互联网IP地址等。或者与你的接入商联系。
我们将尽力为您服务。
2、如何获取IP地址？
步骤一：桌面左下[开始]-->[运行]，打开“运行”窗口。
步骤二：在“打开”文本框中输入命令cmd或command，弹出命令窗口。
步骤三：在命令窗口光标处输入命令：tracert wfdata.hznet.com.cn ，把前5个IP地址（例如下图中红色框出部分）拷贝到要填写的“IP地址栏”。
注：单位用户，如果通过此方法不能查到IP地址，请联系单位的网络管理员。
3、 服务咨询电话是多少？
咨询电话：0571-87025051
咨询时间：工作日 8:30-17:30
4、点击“网上注册”，浏览器为什么没反应？
推荐使用微软IE6.0以上浏览器，请保证你的浏览器没有禁用“活动脚本”。
通过以下操作步骤，可以启用“活动脚本”：
步骤一：浏览器->工具->Internet选项->安全，弹出如下窗口。
步骤二：在 “选择要查看的区域或更改安全设置” 内选择“Internet”，如图红框标出部分。
步骤三：点击 “自定义级别…”按钮，弹出如下窗口。
步骤四：在 “安全设置-Internet区域”的“设置”中，找到“脚本”项，对其中的“活动脚本”点“启用”项。点击确定保存设置。
步骤五：回到浏览器，刷新后重新尝试。