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常见问题

公告: 新增试用资源《全球智库发现系统》(2017年11月21日) 新增外文试用资源《图星搜索》(2017年9月4日) 新增试用资源《超星发现》(2017年7月21日) 新增试用资源《超星期刊》(2017年6月8日) 新增试用资源《杭州企业知识服务平台》(2016年11月23日)

赵晓霞
2017年7月5日

问:我用联通宽带,有时候能查文献,有时候IP不能识别就不能查文献,有什么办法吗

    管理员回复:您反馈的这个办法还真的不是那么容易解决,因为数据提供商与我们有协议约定,必须是经过网络运营商公函确认是杭州的ip地址才能开通服务。联通公司曾提供了部分101开头的ip地址,包括:101.68.0.0-101.69.255.255和101.71.0.0-101.71.255.255,唯独没有提供证明101.70.0.0-101.70.255.255这段ip属于杭州的证明,所以当你的ip未101.70.121.157正好不在服务范围。您可以通过以下方法试着解决: 1)断开网络重新联网,看看ip地址能否跳出101.70这段范围,这个办法自己可以弄,只不过成功概率可能不高; 2)向联通客服打电话,请他们提供证明101.70.0.0-101.70.255.255这段ip是杭州的ip,公函材料可邮寄至杭州市惠兴路2号科技大厦301室,邮编310001。这个办法估计耗时会比较久,但是属于“一劳永逸”的做法。

蒋康
2017年5月17日

问:请问 为何我的IP[101.70.120.240]不在许可范围内,我是联通杭州个人用户啊,并非图书馆或学校之类的IP

    管理员回复:根据数据服务提供商与我们的合同约定,我们只能向经网络运营商公函确认的杭州IP地址用户提供服务。虽然联通运营商曾提供了分配给杭州用户使用的IP地址段清单,但是未必完整,101.70.120.240并不在其范围。因此,遇到这种情况,请与联通运营商联系,请他们提供确认101.70.0.0 - 101.70.255.255地址中哪些只在杭州范围使用的公函,公函材料可邮寄至杭州市惠兴路2号科技大厦301室,邮编310001。另外,目前在杭高校、图书馆,以及所有3G、4G网络的ip地址不在服务范围。

杨梦妮
2013年1月9日

问:IP 地址不是杭州的可以用吗

    管理员回复:IP地址不在杭州是不在服务范围的。

舒梦洁
2012年12月19日

问:请问,我的IP115.236.51.18 可以免费下载资源吗

    管理员回复:该地址属于服务范围,由于该地址是个固定IP,请您在本网万方数据首页点击“单位电脑注册”,工作人员会将用户名和密码发至您注册时所填邮箱。

王华
2012年11月14日

问:请问,如何登录?

    管理员回复:根据你提问时的IP地址,万方数据应该会自动提示用户名和密码,请使用ie浏览器,其他浏览器可能会屏蔽提示窗口。

卢伟阳
2012年10月16日

问:115.210.246.26为什么它不是许可范围内的?

    管理员回复:115.210.246.26该地址显示为金华电信,不在杭州服务范围。

莫小杉
2012年10月7日

问:你好,我登陆“书生之家”这里后,有个“使用用户名”,这个去哪里注册?

    管理员回复:书生之家有关问题您可联系87033242详细咨询。

翟雯雯
2012年9月22日

问:我的家在余杭区,用笔记本上时显示我的IP是124.160.252.10,不能上,为什么啊,我不是也在杭州市境内吗

    管理员回复:该段地址是未确认是否只在杭州使用的地址,请您与网络接入商联系,只有其提供我们确认该地址只在杭州使用的公函,才能开通该段地址服务。如果您在家使用,断开路由尝试重新获取地址看看。

刘少瑜
2012年9月19日

问:抱歉!您的IP[211.144.127.137]不在许可范围内,请问是什么原因?

    管理员回复:非常抱歉,该段地址是来自上海市,我网的数据资源只对在杭IP开通服务。

柴栖晨
2012年8月26日

问:抱歉!您的IP[125.210.48.159]不在许可范围内,如有疑问请到 杭州科技信息资源免费下载服务论坛 咨询提问。 请问我住在西湖区耀江文鼎苑,能不能上万方数据库?谢谢!

    管理员回复:您好,您所在的IP地址段是可以访问万方数据,请使用ie浏览器,其他浏览器可能会屏蔽提示用户名和密码的窗口。另外,该段地址目前暂时无法访问cnki数据库。

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